InteractiveBiz

10 petits "secrets" par Seth Godin

10 petits "secrets" sur le processus marketing. Marketing ici s'entend comme campagne de communication. Il s'agit du marketing post conception du produit, pas forcément adapté au lancement d'un service web à mon avis...

1. Ne vous  retrouvez pas  à cours d'argent. Une idée met toujours plus de temps qu'on l'imagine à se répandre... Yep.
2. Vous n'y arriverez pas du 1er coup. Votre campagne de com devra être "réinventée", ajustée ou arrêtée.  Je crois que c'est clair et que ça ne concerne pas qu'une éventuelle campagne de pub.
3. Les choix les plus faciles ne sont pas toujours les meilleurs.  (?)
4. Les croyances irrationnelles et profondes de conseillers proches doivent être ignorées... ça n'est pas grave s'ils n'aiment pas votre logo...
5. Si vous êtes inquiets, c'est probablement une bonne idée. Si vous êtes sûr d'avoir raison, c'est quasi sûr qu'en fait, non...
6. Concentrez vous à fond sur une niche. N'essayez pas de satisfaire tout le monde.
7. A une moment il faut choisir entre ses convictions profondes et ce que dit le "marché". Difficile de faire les 2.
8.  Les compromis en marketing sont toujours une mauvaise idée.
9.  Testez, mesurez, optimisez.
10.  Lisez et apprenez. Lire quelques cas d'écoles peut permettre d'éviter de faire les mêmes erreurs...

French2.0 lance un appel à candidature

Je relaye ici l'appel d'Henri pour son projet French2.0 qui vise à créer le 1er réseau de blogs francophones de qualité. C'est par ici que ça se passe.

Technorati Tags: french2.0.

C'est l'anniversaire de Techcrunch !

Incroyable... Celà fait seulement un an que Mike Arrington a lancé Techcrunch... Comment faisait-on avant ? Comment est-il devenu en quelques mois LA référence en matière d'actu sur la nouvelle vague du web? 884 notes, 23 713 commentaires, 65 000 inscrits RSS et mail, 2 à 3 millions de pages vues par mois! Chapeau ! Je viens de finir le peuple des connecteurs de Thierry Crouzet. Pas de doute, Michael est un connecteur et même un mega hub !

butinage...

Je suis tombé en butinant sur le web sur le blog de Isa Lou Regen, 365 mornings et je trouve l'idée sympathique. "Chaque jour, une rencontre, 5 questions, un portrait"...

Cartoons & blogs

J'aime bien.

ça n'a rien à voir mais c'est aussi de lui (ses notes pour la conférence "LIFT" de Genève (via Seth Godin))
[NOTE TO SELF:] A lot of marketing people seem to be hoping for a proven blogging method that is (A) invented by somebody else, (B) easy to replicate, (C) easy to implement, and (D) easy to sell to their boss. Good luck.

petit guide juridique pour blogueurs

Le forum des droits sur l'Internet a publié un petit guide concis et instructif. Il  indique les principaux usages et rappelle les règles juridiques applicables aux blogs. (via Loic Le Meur)

Télécharger guide_blog_net.pdf (431.8K)

Le Journal de ma Peau se fane ?

Cela faisait un moment que je n'avais pas été jeter un oeil sur le fameux blog de Vichy, le Journal de ma Peau, qui a fait couler beaucoup d'encre (!) sur le web (voir mes notes à ce sujet) et force est de constater que le blog semble un peu à l'abandon. La dernière note date du 11 octobre et annonce une migration sur Typepad... imminente. Attendons de voir mais les dernières notes sont assez insipides, avec des fautes de frappe, à croire que l'intérêt suscité par la démarche s'étiole...  Si ce porte drapeau des blogs de marque français fermait,  il serait intéressant d'analyser les raisons de ce nouvel échec.

tag technorati vichy

skyrock n°1 des blogs en Europe

On compte maintenant plus de 3 millions de Skyblogs.  Skyrock est le premier fournisseur de blogs en Europe. Ce qui faisait dire à Pierre Bellanger, lors de la conférence "lesblogs" au Sénat en avril dernier que son métier ce n'était plus faire de la radio mais d'animer une communauté de jeunes. Chaque jour, plus de 500.000 articles sont publiés et entre 10.000 et 15.000 nouveaux blogs créés. Le rythme s'accélère : Skyblog avait fêté son millionième blog en novembre 2004 et son 2 millionième en mai dernier. La taille de la plate-forme a donc triplé en moins d'un an. Seuls quelques services américains (Blogger, MSN Spaces, SixApart) et asiatiques font mieux. Source : l'Expansion.

Technorati Tags:  skyblogs, skyrock,bellanger.

Les amis de vos clients

Grâce aux blogs et aux autres outils web de communication, sites d'avis de consommateurs, sites communautaires, vos clients ont beaucoup d'amis partout dans le monde.

Décevoir un client, c'est perdre ce client mais c'est aussi risquer de perdre les amis de ce client.

Jeff Jarvis a acheté (et retourné)  un ordinateur Dell et il n'est pas content du tout du service client et le fait savoir.

Dell est une sorte de cas d'école d'entreprise qui s'est endormie sur ses lauriers. Aujourd'hui, le taux de satisafaction de ses clients, ses parts de marché, son cours de bourse sont orientés à la baisse.

Dell n'a pas compris que les choses avaient changées. Il ne suffit pas de vendre en direct, d'offrir des coupons de réduction pour réussir. Il faut savoir être (et rester) à l'écoute même quand on pense être le meilleur et invincible.

Lorsque que quelqu'un a quelque chose de négatif à dire sur un produit, il le dit à ses amis, sur son blog, sur des sites d'avis de consommateur et le doute, puis le discrédit peuvent se répandre si cet avis rencontre un écho favorable auprès d'autres clients mécontents.

Jeff Jarvis donne quelques conseils aux dirigeants de Dell (en gros : ouvrez vos oreilles)
- Lisez les blogs,
- Ecoutez vos clients, allez à leur rencontre,
- Bloguer pour montrer que vous n'avez pas peur d'eux et d'un dialogue ouvert avec eux.

La note de Jeff Jarvis (en anglais), via pointblog (en français).

Parions que Dell va réagir....

Technorati Tags:  Dell, rumeur.

Ajout (10 minutes après publié la note (!)) : La réaction de Dell

Bloguer en anglais

Je teste le blog en anglais. Comme je lis beaucoup de blogs en anglais, le problème est qu'ils ne comprennent rien à ce que j'écris. Vu que 99% des terriens comprennent rien au Français, c'est dommage... Bon, ça prend du temps, mais c'est un exercice intéressant.